empatia

Oggi si parla di empatia in molti contesti, spesso in modo piuttosto ampio. Nel design, però, il punto resta concreto: saper mettere in pausa le proprie convinzioni, anche quelle più radicate, e guardare un problema con gli occhi di chi userà davvero il prodotto. Nel lavoro questa capacità conta perché rende più chiara la comunicazione con il team…