I punti di contatto con un potenziale cliente sono i momenti in cui una persona entra in relazione con un'azienda, un prodotto o uno specialista. Incidono sull'avvio e sulla continuità della collaborazione, oltre che sulla decisione di acquistare un prodotto o un servizio. Individuarli e migliorarli può richiedere tempo, ma spesso porta a un aument…
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