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Le funzioni aggiuntive di un sito pensate per contattare i clienti non danno sempre lo stesso risultato. Per alcune aziende, programmi e applicazioni di questo tipo portano molti nuovi clienti soddisfatti del servizio. Altri siti, invece, hanno visto peggiorare i risultati dopo l'installazione di widget simili. Si tratta di strumenti che avviano au…