Newsletter email

E-mail marketing come strumento pubblicitario

L'email marketing è uno strumento di marketing efficace e vantaggioso che permette di stabilire una comunicazione diretta tra l'inserzionista e potenziali clienti e il pubblico esistente.

La newsletter email di massa sulla base dati permette di fornire tempestivamente offerte pubblicitarie e altre informazioni rilevanti, a seconda del tipo e del formato della newsletter.

Esiste un popolare equivoco secondo cui questa strategia di marketing implica necessariamente la diffusione di spam, con invii senza consenso dei destinatari da basi dati aperte e altre fonti alternative.

In realtà, questo formato di interazione prevede che l'iscritto dia il consenso preventivo per i dati ricevuti e possa sempre disiscriversi facilmente da ulteriori messaggi.

Inoltre, parlando di email marketing, è importante capire che si tratta di una strategia globale, mentre il servizio di invio email ne è solo una parte, uno degli strumenti.

Con la diffusione di internet e delle tecnologie, questo canale di lavoro è diventato uno dei più pratici e promettenti per le imprese in qualsiasi settore.

Questo permette di costruire relazioni solide e durature con i clienti senza sforzi e costi eccessivi, trovare nuovi partner, analizzare il mercato, aumentare il traffico e le vendite.

L'implementazione dello schema scelto non richiede spese eccessive, distinguendo favorevolmente l'email marketing da altre opportunità internet, inclusa la popolare pubblicità contestuale. Tra i vantaggi di questa opzione:

• Basso costo di creazione e manutenzione del canale pubblicitario;
• Disponibilità di una base dati affidabile di potenziali e clienti consolidati;
• Possibilità di condurre un dialogo e un feedback con il pubblico;
• Facilità di raccolta di statistiche e analisi dell'efficacia della strategia;
• Massima indipendenza e automazione del processo, per cui esistono programmi speciali per newsletter email, con possibilità di installare etichette UTM.

Tipi di newsletter email

La newsletter via email è uno strumento di marketing diretto e può assumere diverse forme. Esistono diverse classificazioni, a seconda del criterio base. Ad esempio, per contenuto si possono ordinare newsletter come:

• Informativa;
• Commerciale;
• Transazionale;
• Trigger.

Un'altra classificazione tiene conto delle peculiarità di creazione e formattazione dell'elenco dei destinatari:

• Indirizzo di gruppo. Di solito è uno strumento standard della maggior parte dei server email, grazie al quale diversi utenti possono leggere la email inviata a un unico indirizzo indipendentemente dal mittente. È un formato comodo per la corrispondenza aziendale, poiché più dipendenti possono ricevere informazioni rilevanti contemporaneamente sulla loro casella.
• Lista di distribuzione. Un'altra possibilità standard, utilizzata anche da programmi e servizi e mail newsletter. Il messaggio arriva al server e poi viene inoltrato a tutti gli iscritti dall'elenco di contatti predefinito. Il software speciale amplia le possibilità e permette di impostare parametri individuali.
• Newsletter informativa o pubblicitaria. L'operatore prepara un'offerta di marketing e la diffonde a tutto l'elenco degli iscritti. Di solito non è prevista la possibilità di risposta, e lo scopo principale è fornire ai destinatari informazioni rilevanti. In questa categoria rientra anche lo spam, che si distingue per l'assenza del consenso degli utenti all'invio delle email.

In base alla specificità e al tema dei messaggi, si possono considerare i seguenti tipi di newsletter:

• Informativa. Qui rientrano informazioni utili, materiali interessanti e articoli sostanziosi che possono rispondere alle domande degli iscritti e interessare un nuovo pubblico. Possono essere notizie, recensioni, materiali teorici e pratici unici su vari temi, masterclass, rubriche tematiche e molto altro.
• Notiziario. Si tratta di riassunti di notizie e materiali singoli che aiutano gli utenti a tenere il polso della situazione e seguire gli eventi attuali.
• Prodotti. Questa newsletter può contenere selezioni di nuovi prodotti, offerte individuali basate su richieste precedenti, promemoria sullo stato del carrello e simili. Qui rientrano anche informazioni su sconti, offerte stagionali, promozioni tematiche e novità del catalogo. La newsletter e mail di massa di questo tipo è ideale per i negozi, e il suo scopo principale è attrarre nuovi clienti e motivare quelli esistenti a acquisti ripetuti o impulsivi.
• Di servizio. Di solito si tratta di materiali informativi che ricordano lo stato del saldo o dell'account, notificano cambiamenti, contengono informazioni su novità, opportunità attuali e nuove offerte. Lo scopo principale della newsletter di servizio è fornire al cliente tutto il supporto necessario per il suo mantenimento, aumentare l'interesse e il livello di fiducia.
• Di ritorno. Questa newsletter è spesso utilizzata da social network, forum e risorse simili. Si tratta di promemoria, notifiche di aggiornamenti e altri modi per motivare l'utente a tornare rapidamente sul sito.

Naturalmente, i template e mail newsletter non si limitano ai tipi menzionati. La scelta del formato, del tema e di altri dettagli è puramente individuale e dipende dalle peculiarità del compito specifico.

Il requisito principale è l'implementazione competente della strategia scelta, per cui è necessario un alto livello di professionalità e un controllo costante dell'efficacia della newsletter specifica e della situazione di mercato.

Vantaggi della newsletter e-mail

La newsletter email ha numerosi vantaggi. Questo tipo di marketing è uno strumento affidabile e semplice per aumentare le vendite, la popolarità del brand o del marchio commerciale, fornire qualsiasi informazione necessaria.

L'efficacia è facile da monitorare, basandosi sulla statistica dei clic sui link, l'aumento degli iscritti, il feedback dal pubblico. Questo permette di non dubitare che la campagna pubblicitaria sia di successo e non invadente.

Inoltre, la newsletter permette di limitare il pubblico target agli utenti potenzialmente interessati. Questo rende l'implementazione più economica e il risultato migliore.

Vari strumenti di targeting permettono di limitare l'elenco dei destinatari, tenendo conto della regione di residenza, età, interessi, esperienza di acquisti precedenti o altri criteri. La presenza di un form per l'iscrizione autonoma permetterà ai visitatori di scegliere quando e quali informazioni ricevere. Il marketing target è la migliore soluzione per qualsiasi settore, inclusi segmenti popolari e nicchie specializzate.

Inoltre, la newsletter elettronica permette di raccogliere altri dati utili. Si possono condurre sondaggi e questionari, che permetteranno di comprendere meglio i requisiti, le preferenze e le aspettative del pubblico.

Sulla base dei dati ottenuti, è facile non solo migliorare la campagna pubblicitaria, ma anche aumentare la qualità del prodotto, renderlo più rilevante e richiesto.

Esiste anche la newsletter e mail gratuita. Questa soluzione ha le sue limitazioni, ma può essere un ottimo modo per provare una nuova strategia o implementare una campagna su piccola scala.

Con questo ce la fanno software specializzati o servizi, il cui utilizzo permette di automatizzare al massimo, accelerare e semplificare il processo.

Questi e altri vantaggi rendono l'email marketing così attraente per i proprietari di siti, webmaster, imprenditori, creatori di risorse tematiche o vari progetti.

Creazione di una base clienti per la newsletter

I template non sono l'unico elemento necessario.

Una delle compiti principali è la formazione di una base clienti che riceverà le email.

Ci sono diverse opzioni per risolvere questa questione. La principale è la creazione di un form di iscrizione individuale, grazie al quale gli utenti possono indicare autonomamente il loro interesse e fornire i dati di contatto necessari.

Malgrado la necessità di un approccio individuale, ci sono diverse raccomandazioni universali su cui vale la pena prestare attenzione:

• Il form di iscrizione deve essere visibile ma non invadente. Meglio posizionarlo nel primo o secondo schermo.
• Il form deve essere semplice ma comprensibile. Non aggiungere campi extra e sovraccaricarlo di informazioni, poiché questo riduce la probabilità che l'utente voglia leggere e iscriversi.
• Il design deve distinguersi dagli elementi circostanti quanto basta per attirare l'attenzione, senza uscire dallo stile.
• Si possono usare elementi interattivi, ma non abusarne, poiché appesantiscono la pagina, causano irritazione e spesso portano al risultato opposto.
• Si possono offrire agli utenti vari bonus per l'iscrizione. Possono essere materiali utili, offerte speciali e altri trucchi che motivano a completare il compito.
• La prima email deve arrivare il prima possibile, affinché gli utenti vedano il risultato e i vantaggi della loro iscrizione.

Per diffondere informazioni sull'iscrizione si possono usare social network, blog, forum, piattaforme pubblicitarie e altri siti.

Un altro modo per raccogliere la base degli iscritti è richiedere l'indirizzo durante la registrazione, l'acquisto, il riempimento di altri form. Si possono anche usare dati dai profili e account, se permesso dal sistema.

La unicità del testo può essere verificata con programmi e servizi online.

I possibili modi per guadagnare sul sito sono descritti in dettaglio nel nostro articolo.

Per creare siti si possono usare costruttori speciali. Tutti i loro pro e contro sono descritti qui.

Raccomandazioni per la creazione di newsletter

Sia la newsletter e mail gratuita che quella a pagamento devono essere pianificate e implementate competentemente, solo così si può ottenere il risultato desiderato.

In primo luogo, è importante ricordare lo scopo dell'invio delle email. Deve attrarre e interessare l'utente, non respingerlo e irritarlo. Meglio usare il minimo numero di link, idealmente uno. Più link nel testo, minore la probabilità che vi si clicchi, e la email verrà letta fino in fondo.

Il numero di immagini e elementi interattivi deve essere minimo.

• In primo luogo, molti servizi email visualizzano male questi file, per cui l'utente vedrà uno schermo vuoto.
• In secondo luogo, l'eccesso di immagini fa sì che il destinatario sospetti qualcosa, capisca che gli stanno cercando di vendere qualcosa. Le email devono essere il più naturali e organiche possibile. Esiste persino il concetto di «email da amico».

Eventuali file allegati devono solo rafforzare l'impressione dalla lettura, mentre tutte le informazioni importanti devono essere nel testo.

Molti servizi supportano varie opzioni di formattazione, grazie alle quali è possibile formattare il messaggio rapidamente, facilmente e senza sforzi extra.

Non abusare di paragrafi lunghi. Meglio dividere spesso le righe, affinché il testo non sembri un blocco unico. Email lunghe e complesse con frasi sovraccariche raramente vengono lette fino in fondo, se non ignorate del tutto.

Meglio evidenziare fin da subito parole e frasi importanti. Questo permette di focalizzare l'attenzione dei lettori sugli aspetti principali. Con questo ce la fanno bene elenchi, sottotitoli e altri trucchi che permettono di cogliere l'essenza del materiale anche con una lettura veloce.

Ci sono anche stereotipi consolidati che è meglio non violare.

Qui rientrano link blu, citazioni, formattazione delle email per newsletter, dimensione del font aumentata per il titolo e altre piccole cose che semplificano la percezione del testo. Non abusare del numero di font, colori ed elementi decorativi.

Originalità e approccio individuale sono componenti importanti, ma devono essere applicate con competenza e intelligenza.

Infine, è estremamente importante indicare sempre l'autore della email. Meglio se è il nome di una persona specifica, non un nome astratto dell'azienda. Questo crea la sensazione di un dialogo completo, aumenta il livello di fiducia e il ritorno.

Tutto l'email marketing si basa sull'interazione con il cliente, quindi tale comunicazione deve essere il più personalizzata, aperta e trasparente possibile.

Proprio per questo è così importante rivolgersi a una persona specifica e da parte di una persona specifica, impostando fin da subito un tono favorevole per la ulteriore comunicazione.

Le email si possono inviare autonomamente, tramite intermediari o usando un servizio speciale.

In ogni caso, se si tengono conto di tutte le sfumature con competenza, presto si potranno osservare i primi risultati positivi, senza spendere molto tempo, sforzi e denaro. Si possono trovare in internet esempi di newsletter e usarli come template.