Come aumentare gli iscritti alla newsletter

L’iscrizione via e-mail è uno dei modi più efficaci per trasformare una visita occasionale in una relazione continua. Aiuta a portare chi arriva per la prima volta sul sito verso il ruolo di lettore abituale e, in molti casi, di cliente.

Una newsletter ben costruita guadagna fiducia con contenuti utili, chiarisce come lavora il progetto e mantiene vivo il contatto con il pubblico. Quando gli iscritti ricevono via e-mail il link a un nuovo articolo, tornano sul sito e contribuiscono ad aumentare il traffico. Più visite migliorano la percezione del sito da parte delle persone e dei motori di ricerca, attirando a loro volta nuovi utenti interessati.

Per arrivare a questo risultato, gli indirizzi e-mail vanno raccolti in modo corretto e rispettoso dell’utente.

Metodi corretti per raccogliere le e-mail degli utenti

Prima di scegliere un metodo di raccolta dati, conviene testarne l’efficacia. Ogni sito ha il proprio pubblico, quindi la combinazione migliore può cambiare molto da progetto a progetto:

Pop-up dopo la lettura del contenuto.

Questo metodo va usato con attenzione, preferibilmente dopo aver verificato quanto il pubblico del sito tolleri le finestre pop-up.

Di solito il messaggio invita a "iscriversi per ricevere nuovi contenuti interessanti". Se il materiale pubblicato sul sito è davvero valido, diventa una promessa credibile di una newsletter utile;

Pop-up quando l’utente sta per lasciare la pagina.

Questa finestra si rivolge al lettore nel momento dell’uscita, chiedendo il motivo dell’abbandono o proponendo un buon motivo per restare. Si possono usare approcci come:

• Curiosità: "Così non scoprirai perché...".
• Invito a leggere altri contenuti sullo stesso tema: "Potrebbero interessarti anche...";

Visualizzazione di un pop-up.

Si tratta di una finestra con un’offerta potenzialmente interessante per l’utente, mostrata sopra il resto della pagina. Per concentrare l’attenzione sulla finestra centrale, il resto dello schermo viene temporaneamente oscurato o schiarito.

Al visitatore viene proposto un bonus, per esempio uno sconto o un regalo, che verrà inviato all’indirizzo e-mail inserito nel modulo.

La comparsa del pop-up viene impostata dal webmaster e può dipendere dal tempo trascorso sulla pagina, dalla percentuale di contenuto già letta oppure dal numero di pagine aperte.

Di norma questo pop-up viene mostrato una sola volta, così l’offerta appare più preziosa agli occhi del visitatore.

Top bar.

La top bar è una barra nella parte superiore del sito che ospita informazioni importanti. Può essere configurata in autonomia usando il servizio gratuito Hello Bar, utile per creare una barra con il messaggio desiderato. Con questo strumento si può invitare il visitatore a iscriversi alla newsletter oppure indirizzarlo verso una landing page, dove condizioni e vantaggi dell’iscrizione sono spiegati in modo più completo.

Home page come grande modulo di iscrizione

La home page va progettata in modo che il visitatore possa compilare il modulo in più punti. Le persone percepiscono le informazioni in modi diversi, quindi è utile presentare la richiesta di iscrizione con vari formati: pulsanti di colori differenti, design diversi e messaggi con angolazioni distinte.

In genere i moduli di iscrizione vengono posizionati nella parte alta della sidebar, alla fine dell’articolo e accanto al contenuto.

Una landing page efficace

Una landing page non deve puntare per forza alla vendita immediata. Una landing page ben costruita si riconosce da questi elementi:

• Offre abbastanza informazioni da soddisfare la prima curiosità dell’utente.
• Spiega che contenuti più completi saranno disponibili in cambio dell’indirizzo e-mail.
• Il modulo di contatto per raccogliere i dati personali contiene al massimo 3 campi: nome, telefono, indirizzo e-mail.
• Comunica che l’offerta è valida per un numero limitato di ore.
• Usa un pulsante ben visibile, come "Invia richiesta", "Accetto" o formule simili.

Modulo di iscrizione fisso alla fine di ogni contenuto

Alla fine di ogni articolo si può inserire un modulo di iscrizione statico, invitando il lettore a lasciare il proprio indirizzo e-mail per ricevere periodicamente nuovi contenuti di valore. Un design neutro rende il modulo poco invasivo, ma chi arriva alla fine di un buon contenuto può iscriversi subito, senza cercare altri punti del sito.

Uso del feedback nella raccolta delle e-mail

Il modulo di contatto permette ai visitatori di chiedere informazioni, inviare suggerimenti sull’organizzazione del sito, sulle condizioni del servizio, sulla consegna e su altri aspetti operativi.

Raccolta di indirizzi e-mail sui social network

Anche gli indirizzi raccolti sui social network possono aumentare il numero di iscritti. In questo caso, però, il messaggio va presentato in modo diverso rispetto a una normale iscrizione spontanea alla newsletter sul sito.

La prima e-mail deve spiegare perché si sta contattando il potenziale iscritto e chiarire che serve il suo consenso per ricevere la newsletter. Dopo aver ottenuto il consenso, la comunicazione può proseguire con maggiore sicurezza.

La fiducia viene prima di tutto

Ottenere un indirizzo e-mail è il primo passo per conoscere l’iscritto e costruire un rapporto solido, capace di aumentare la fiducia verso il sito e verso l’organizzazione.

Su questa base è molto più semplice trasformare un iscritto in cliente o utente dei servizi.

Un utente convinto della qualità delle informazioni, dei prodotti e dei servizi consiglierà il sito ad amici, parenti e conoscenti. Il risultato è una crescita naturale del traffico e dei ricavi.