Potenziale minaccia rilevata da ESET NOD32

In alcune configurazioni di computer e sistemi operativi, ESET NOD32 può segnalare il client come software dannoso. Si tratta di un falso positivo.

Il controllo dell'antivirus può attivarsi perché il programma apre siti web, anche se non è registrato nel sistema come browser.

Per risolvere il problema, aggiungi il programma alle esclusioni della scansione.

Procedi così:

Apri ESET NOD32.

Vai alla sezione Scansione del computer.

Fai clic su Configurazione della scansione del computer.

Nella nuova finestra apri Esclusioni.

Fai clic su Aggiungi.

Seleziona e aggiungi queste cartelle:

• La cartella in cui hai salvato il file di installazione scaricato dal sito.
• La cartella del programma estratto oppure la cartella del programma installato. Per impostazione predefinita si trova in Program Files.
• Eventuali altre cartelle che contengono il programma di installazione o il programma già installato o estratto.

Reinstalla il client nella stessa posizione dell'installazione precedente. In questo modo NOD32 non eliminerà il file e lo considererà escluso dalla scansione.

Buon lavoro!

Se la procedura non va a buon fine, contatta l'assistenza e allega gli screenshot dei passaggi eseguiti: ci aiuteranno a individuare più rapidamente il problema.

Negli screenshot di NOD32 Smart Security 8 il rilevamento può apparire con questi dettagli: oggetto segnalato come minaccia, MSIL/AutoDENGI.A modificato, programma potenzialmente indesiderato; informazioni: pulizia impossibile, rischio virus, ESET.