Programma lento o con connessione instabile

• Connessione lenta o prolungata
• Ritardo nella ricezione di nuove attività

Possibili cause:

Sistema operativo:

- Blocco da parte dell'antivirus
- Blocco da parte di firewall, filtro di rete o Windows Defender
(Ad esempio, l'antivirus potrebbe aver eliminato un singolo file del programma, mentre il firewall può bloccare alcuni tipi di traffico in entrata o in uscita)

Soluzione: 
1. Disattiva tutte le restrizioni indicate sopra. 
2. Reinstalla Windows (senza installare software aggiuntivi che possano bloccare il funzionamento).
3. Se questo è il tuo PC principale, puoi usare una macchina virtuale.

Apparecchiature di rete:

Se nel computer sono presenti più dispositivi di rete, ad esempio LAN (connessione cablata) e Wi-Fi, possono verificarsi conflitti o instabilità nella connessione.

Soluzione: 
1. Passa a un altro tipo di connessione Internet, ad esempio da wireless a cablata o viceversa, oppure usa un'altra scheda di rete.
2. Avvicina il router, il punto di accesso o il computer al punto di accesso. Distanza consigliata per il Wi-Fi: circa 3 metri.
3. Sostituisci la scheda di rete, il router o il punto di accesso.
4. Reinstalla i driver delle apparecchiature di rete usando le versioni più recenti dal sito del produttore.

Internet:

Velocità di download / velocità del traffico in uscita. 
Test: https://www.speedtest.net/
Stabilità della connessione Internet (micro-interruzioni, perdita di pacchetti, ping)
Test: https://www.bandwidthplace.com/pingtest/

Soluzione:
1. Cambia offerta Internet o aumenta la velocità della connessione.
2. Distanza consigliata per il Wi-Fi: circa 3 metri.
3. Passa a una connessione cablata.

Provider Internet:

In alcuni Paesi il provider può bloccare diversi siti,
indirizzi IP, subnet, zone di dominio o tipi di traffico specifici, ad esempio il protocollo torrent.

Soluzione:
Collegati tramite un provider alternativo.

VPN o proxy, se usati a livello del PC:

Qualsiasi VPN gratuita comporta diversi rischi e non garantisce un funzionamento stabile.

Soluzione:
1. Non usare una VPN.
2. Usa una VPN personale o un servizio VPN a pagamento. La qualità delle VPN di terze parti può cambiare nel tempo o il servizio può essere bloccato dal provider.

Prova anche queste cause comuni e le relative azioni correttive:

1. Il router o il punto di accesso potrebbe non reggere il numero di dispositivi collegati.
2. Prova la connessione via cavo se ti serve maggiore stabilità e vuoi massimizzare il rendimento delle visite.
3. Controlla che il computer non si surriscaldi.
4. Disconnetti da Internet tutti gli altri dispositivi.
5. Per il test, collega un altro router.

Queste condizioni, insieme ad altre limitazioni, possono rallentare il programma client o bloccare singole operazioni: connessione, accesso, autenticazione, ricezione delle attività o invio dei risultati. 

Se nessuna delle soluzioni sopra indicate ha funzionato, contatta l'assistenza.