comunicazione con i clienti

Ogni brand che parla con i clienti sui social network o nei punti di contatto offline deve decidere con attenzione quale tono usare e come costruire il dialogo. Serve a dare coerenza al lavoro del team, fissare regole comuni, modelli di risposta e script riconoscibili. Il tono di voce del brand è lo stile riconoscibile con cui un'azienda si present…

­ ­ ­ ­ Almeno una volta, quasi tutti si sono immaginati alla guida di un'attività di successo, con ordini in crescita e clienti sempre più numerosi. Non tutti, però, passano dal sogno ai fatti. Tu hai già mosso il primo passo: hai creato una piattaforma online e credi di avere un progetto davvero originale. Eppure la base clienti non cresce? Che c…