Yandex declasserà i siti delle aziende fraudolente

Con la crescita dei servizi online è aumentato anche il rischio di frodi: gli utenti pagano, non ricevono nulla in cambio e spesso non riescono a recuperare il denaro speso. Riconoscere a colpo d’occhio truffatori o aziende che lavorano in modo scorretto non è semplice, e proprio per questo sempre più persone cadono in questi schemi. Yandex vuole ridurre il loro impatto declassando siti di questo tipo nei risultati di ricerca.

Negli ultimi anni Yandex ha sviluppato un approccio basato su diversi indicatori legati all’attività delle aziende. La piattaforma valuta come un’impresa eroga i propri servizi e integra questi dati nel modello che contribuisce a stabilire l’ordine dei risultati di ricerca.

Le aziende fraudolente finiranno quindi progressivamente più in basso, perdendo visibilità e possibilità di raggiungere nuovi utenti. Le imprese corrette, che rispondono davvero alle esigenze dei clienti, potranno invece migliorare la propria posizione e attirare un pubblico più ampio. In questo quadro rientra anche il lavoro sulla qualità dell’esperienza online, compreso un audit gratuito dell’usabilità del sito.

Il punto centrale dell’algoritmo è la capacità di individuare comportamenti scorretti da parte di un’azienda o di un sito specifico, riconoscendo ritardi sistematici o tentativi di evitare l’erogazione di servizi già pagati dagli utenti. Il meccanismo non si basa solo sulle recensioni: in quel caso, per i truffatori sarebbe troppo facile manipolare la situazione. Incrocia molti fattori tra loro, riducendo il rischio di errori, reclami falsi o recensioni positive create da account inesistenti.

Yandex ha chiarito che singoli problemi operativi non influenzeranno il posizionamento di un sito, se non fanno parte di una strategia intenzionale per ingannare gli utenti. Se la causa è un errore umano o una circostanza eccezionale, la valutazione non terrà conto di quel caso isolato. Se invece lo stesso comportamento si ripete con regolarità, diventerà un indicatore evidente di frode.

Per recuperare posizioni servirà tempo: l’unica strada sarà accumulare riscontri positivi attraverso un lavoro corretto e affidabile.