Come usare Twitter per trovare clienti

Trovare clienti è una parte essenziale della promozione di un prodotto o di un servizio. Su Internet puoi intercettare nuovi clienti in diversi modi:

• tramite bacheche di annunci;
• partecipando alle discussioni su forum professionali;
• con campagne pubblicitarie, per esempio annunci contestuali o teaser;
• usando account e gruppi sui social network.

Twitter può essere un canale interessante per intercettare nuovi clienti.

Come funziona la ricerca su Twitter

La ricerca su Twitter funziona in modo familiare a chi usa il web: inserisci una query nella barra di ricerca e il sistema mostra i contenuti disponibili.

Per rendere la ricerca più precisa puoi applicare diversi filtri:

• per area geografica;
• per città;
• per data del messaggio, cioè del tweet;
• escludendo i messaggi che contengono la parola "gratis".

Gli operatori di ricerca booleana aiutano a trovare risultati più pertinenti in meno tempo.

Quando inserisci una query nella barra di ricerca, usa anche gli hashtag "#". Per esempio: #medici, #parrucchiere, #agenziaimmobiliare.

Digitando la frase "trovare un piastrellista" otterrai i messaggi degli utenti che contengono quella combinazione di parole. Per restringere i risultati, aggiungi alla query principale l'operatore "near:nome della città".

Le 20 frasi migliori per la ricerca

Per cercare più rapidamente, tieni a portata di mano alcuni modelli di query. A ciascun modello puoi aggiungere la parola chiave principale, in base al servizio che offri.

1. ... (per esempio una professione), help.
2. Problema: ... (il programma non funziona, la scopa a vapore si è rotta).
3. Dove posso... (mangiare sushi, comprare biglietti per il teatro).
4. Come si fa a ... (scrivere una tesina, impaginare una tesi).
5. Qualcuno può ... (fare le pulizie in casa, assistere una persona anziana).
6. Che cos'è ... (botox, doccia solare al collagene).
7. Cerchiamo ... (un medico, un autista).
8. Cerco ... (personal stylist, parrucchiere).
9. Cercasi ... (insegnante privato di inglese).
10. Chi conosce ... (un bravo imbianchino, uno specialista in case in legno).
11. Perché non riesco a ... (creare un guardaroba per ogni occasione; spiegare a qualcuno come tosare bene un cane).
12. Mi spiegate come ... (togliere una macchia, cucinare il tacchino).
13. Chi ha provato ... (chirurgia laser, sbiancamento dentale in clinica).
14. Mi serve un bravo ... (idraulico, massaggiatore).
15. Mi consigliate come ... (trovare lavoro, cucire un vestito).
16. Offerta di lavoro ... (addetta alle pulizie, supervisore).
17. Lavoro per ... (insegnante, educatore, manager).
18. Cerco ... (interior designer).
19. Non funziona ... (telecomando, forno).

Chi può ... (riparare il WC, posare il paraschizzi in cucina).

La qualità dei lead è un parametro davvero importante.

L'uso dei pop-up per migliorare la conversione è spiegato nel nostro articolo.

Vuoi scrivere testi curati e senza errori? Alla pagina indicata trovi le informazioni che ti servono.

Come comportarsi con un potenziale cliente

La ricerca su Twitter permette di trovare persone che hanno bisogno di un servizio, cercano lavoro o lo offrono. Quando le individui tramite una query, puoi contattarle e presentare la tua proposta.

Puoi proporre i tuoi servizi in 2 modi:

1. Diretto. Consiste nel rispondere al tweet dell'utente oppure nell'inviare un messaggio privato con la proposta. Evita di vantarti o di elencare tutti i tuoi punti di forza. Prima cura il profilo: se una persona valuta una collaborazione, quasi certamente lo guarderà. Contenuti utili, molti follower e un'immagine account curata dicono più di tante promesse.

Nel messaggio puoi inserire un link al sito con informazioni più dettagliate sui servizi. Twitter è pratico perché consente di contattare molte persone e di costruire così una base ampia di contatti.

Un account aggiornato, ricco di informazioni utili e attivo nelle risposte alle domande dei clienti comunica professionalità e attenzione verso le persone interessate al servizio.

2. Indiretto. Questa tattica spesso funziona meglio, perché una proposta meno frontale ispira più fiducia nei potenziali clienti.

Il metodo si basa sulla raccomandazione del professionista da parte dei suoi "amici", che suggeriscono agli utenti trovati tramite ricerca di rivolgersi proprio a lui. Una soluzione efficace è lo scambio incrociato: 2 specialisti di settori affini propongono ai rispettivi potenziali clienti i servizi dell'altro. Qui è fondamentale scegliere un professionista valido, con una qualità del lavoro fuori discussione; altrimenti anche chi lo raccomanda rischia di danneggiare la propria reputazione.

Consigliare specialisti di alto livello può portare vantaggi concreti. Il profilo acquisisce nuovi follower, che iniziano a vedere chi raccomanda come una persona affidabile. Di conseguenza saranno più propensi a usare e a promuovere a loro volta i suoi servizi.

Per creare un account efficace e capace di attirare l'attenzione dei clienti, conviene seguire alcune pratiche:

1. Leggi i tweet di professionisti riconosciuti ed esperti nel tuo settore. Analizzare i loro account aiuta a capire quali contenuti pubblicare, come impostare il profilo e come cercare nuovi clienti.
2. Segui gli account degli amici e degli amici degli amici per ampliare la rete e aumentare follower e contatti.
3. Pubblica link ad articoli interessanti sul tema, recensioni del prodotto e pareri di esperti per aumentare l'interesse degli utenti.
4. I tweet con consigli utili rafforzano la fiducia nell'account e nel singolo professionista.
5. Integrare il sito o il blog con Twitter può aumentare il numero di potenziali clienti su entrambi i canali.

Twitter è uno strumento pratico: molte persone in tutto il mondo ne hanno già apprezzato il valore per raccontare sé stesse e la propria attività.

È un servizio pensato per messaggi brevi, adatto a un primo contatto commerciale. Se l'offerta interessa davvero, la persona passerà al sito o al blog, dove potrà trovare informazioni più approfondite. Usando nel modo giusto i punti di forza di Twitter, puoi ottenere ottimi risultati nell'acquisizione di clienti.