Promozione per piccole imprese a costo zero o quasi

Oggi molte persone possono avviare una propria attività. Se sei disposto a impegnarti, online trovi moltissime informazioni utili sul mondo delle piccole imprese. Esistono corsi che spiegano come aprire un negozio online, scegliere una nicchia, trattare con i fornitori e decidere dove investire il budget pubblicitario.

Una piccola impresa nel 2019 non dovrebbe ignorare le opportunità offerte dai social network. Soprattutto da Instagram. Da tempo questa piattaforma non è più solo il posto in cui pubblicare foto di cibo o selfie. Tra i 100 brand più importanti al mondo, 90 hanno una presenza attiva su questa rete. Oggi Instagram conta oltre 1 miliardo di utenti registrati. Secondo i dati ufficiali, nel 2018 il coinvolgimento degli utenti russi è cresciuto del 12% e ha superato quello di Facebook, VKontakte, Twitter e Odnoklassniki. In media, gli utenti aprono l'app 26 volte al giorno. Vivono letteralmente online, e un'azienda deve essere dove si trovano i suoi clienti. Le persone passano molto più tempo su Instagram e sono anche più pronte ad acquistare lì.

Instagram è una piattaforma su cui si può promuovere praticamente qualsiasi cosa. Il suo punto di forza è il contenuto visivo. Una persona apre una pagina e decide in pochi secondi se ciò che vede le interessa, le piace o no. Può raccontarsi un'onicotecnica, uno psicologo, l'autore di un corso dimagrante o un negozio di materiali edili. Instagram, già da solo, offre molti strumenti di promozione economici e persino gratuiti.

Ecco alcune opzioni per chi è pronto a lavorare sul proprio profilo e renderlo attivo, chiaro e capace di vendere.

Nome e titolo del profilo

I nomi delle pagine Instagram si scrivono in caratteri latini, quindi conviene evitare soluzioni troppo complicate e scegliere un nome facile da leggere e da ricordare. Cosa è meglio evitare?

Troppe sottolineature consecutive;
Numeri;
Combinazioni difficili di lettere latine: quasi sempre si può trovare una variante più semplice;
Nomi che non hanno alcun legame con il tema del profilo.

Immagina che qualcuno ti consigli a un'altra persona e pronunci il nome della tua pagina. Deve essere facile da ricordare e da digitare nella ricerca.

Vale la pena curare anche il titolo del profilo, cioè la prima riga della descrizione. Aiuta la pagina a comparire più rapidamente nei risultati quando una persona cerca un servizio. Se il titolo è, per esempio, "Giocattoli in legno", "Borse da donna su misura" o "Consegna fiori", sarà più facile trovarti. Se è rilevante, aggiungi anche la città.

Presentazione del profilo

Dedica tempo a rendere la tua pagina Instagram chiara per qualunque utente. Quando una persona entra nel profilo, deve capire subito dove trovare le informazioni principali. Che cosa cerca di solito un potenziale cliente? Prezzi, contatti, indirizzi, condizioni di consegna e pagamento, recensioni recenti e affidabili. Sono proprio questi elementi che devono essere visibili ai futuri clienti. Oggi su Instagram puoi farlo facilmente con le storie in evidenza: i cerchi che compaiono quando si apre una pagina. Crea alcune cartelle e scegli copertine coerenti. Anche in una pagina online, ordine e struttura fanno una buona impressione.

Come capire se il profilo è presentato bene? Chiedi a 10 persone che conosci, di età, interessi e profili diversi, di guardare la tua pagina. Poi fai domande precise: è tutto chiaro? Hai trovato rapidamente le informazioni che cercavi? Compreresti qualcosa da questa pagina? Perché? Dalle risposte capirai subito cosa aggiungere o modificare.

Tag e geotag

Anche questi strumenti aiutano gli utenti a trovare più rapidamente il tuo profilo quando cercano servizi o prodotti. Se, per esempio, offri massaggi a San Pietroburgo, ha senso indicare proprio quella geolocalizzazione: chi cerca in zona si orienterà più facilmente.

I tag restano uno strumento di ricerca utile. Conta però verificare quante persone li usano e che tipo di contenuti compaiono sotto ciascun tag. Se sei un fotografo per bambini a Mosca, hashtag generici come #bambino, #mamma o #amore difficilmente porteranno risultati. Prova a cercarli e vedrai quanti contenuti, spesso non pertinenti, compaiono. Hashtag come #fotografobambinimosca o #serviziofotograficofamigliamosca sono molto più vicini al tuo lavoro. Qui serve sperimentare e controllare i risultati di ricerca, così da evitare tag usati in modo poco adatto.

Video nel profilo

Molte strategie di promozione funzionano perché riducono lo sforzo richiesto all'utente. Le persone vogliono capire in fretta se un prodotto o un servizio fa per loro, senza passaggi inutili. Il video risponde bene a questa esigenza: si apre con un clic e mostra subito più dettagli di un testo.

È utile soprattutto quando devi trasmettere fiducia. Non tutti leggerebbero una spiegazione completa su come un'onicotecnica garantisce igiene e sicurezza. Un video, invece, mostra guanti, strumenti monouso, prodotti disinfettanti e fasi della manicure in modo immediato.

Aggiungi video nel feed del profilo, nelle storie e su IGTV. Il movimento aiuta: permette di vedere il tuo lavoro da una prospettiva più concreta.

Promozione reciproca

Cerca profili con un pubblico simile al tuo e un numero di follower paragonabile, poi proponi una promozione reciproca. Non richiede investimenti economici e può portare nuove persone sulla tua pagina. La scelta del profilo, però, è decisiva. Vendi giostrine per lettini? Cerca mamme blogger, negozi di abbigliamento per bambini e fotografi specializzati in famiglie. Realizzi composizioni floreali? Il tuo pubblico può trovarsi tra pagine dedicate a matrimoni, eventi, presentatori e organizzatori di feste. Promuovere torte tramite un blogger di auto, invece, è una scelta poco lungimirante e difficilmente porterà risultati importanti.

Stimolare l'interazione sul profilo

Scegli un premio davvero valido e coerente con il tema della tua pagina, poi organizza un giveaway. Non è una novità, ma funziona ancora. Mantieni condizioni semplici: menzione del profilo nelle storie e commento sotto il post. Il premio deve essere interessante e utile. Se vendi servizi, può essere un certificato per una visita gratuita; se vendi prodotti, una versione esclusiva. Per esempio, se realizzi pigiami, crea per il giveaway un modello mai venduto prima: con un taglio particolare o una fantasia unica. Chiedi poi al vincitore di raccontare sulla propria pagina di aver ricevuto il premio. Diventerà una recensione naturale del tuo lavoro.

Commenti sotto i post di altri blogger

Usa questo metodo con attenzione. Non significa scrivere a caso sotto i post di tutti i blogger per annunciare che hai aperto un negozio. Questo genera solo fastidio. Prima prepara il terreno: trova profili con un pubblico simile al tuo. Poi lascia commenti pertinenti, partecipa a discussioni costruttive, fai domande sensate. Diventa una voce interessante: le persone vorranno saperne di più e visiteranno la tua pagina.

SFS

Se hai già individuato profili vicini al tuo pubblico, controlla se organizzano attività SFS. In questo formato un blogger più grande invita gli utenti a parlare di lui sulla propria pagina. Poi guarda le menzioni, sceglie i profili che lo convincono di più e dedica ai vincitori un post o una storia.

In molti casi questo metodo ha dato slancio alla crescita di una pagina. Qui, però, la presentazione del profilo pesa moltissimo. Prima di partecipare a iniziative del genere, sistema bene bio, contenuti in evidenza, contatti e prime pubblicazioni.

Un equilibrio sensato tra i post

Stiamo parlando di promuovere la tua attività su Instagram. Questo non significa però pubblicare soltanto contenuti diretti sul tuo lavoro. I risultati mostrano che un negozio con taglio da blog interessa più agli utenti rispetto a una semplice vetrina Instagram. Le persone si iscrivono più volentieri, commentano e parlano dell'account. Come ottenere questo effetto? Alterna i contenuti. Se hai uno studio di acconciature, pubblica due foto dei risultati e poi un post sulle maschere per capelli. Così rendi più varia la griglia del profilo e stimoli l'interazione. Tutto questo porta al risultato principale: più clienti e più vendite.

Interazione con il pubblico

Quando promuovi la pagina Instagram della tua attività, deve esserci qualcuno pronto a rispondere ai clienti. Se la concorrenza è alta, nessuno aspetta un giorno intero per una risposta: spesso l'utente vuole decidere subito se acquistare o prenotare.

Stabilisci chi seguirà commenti e messaggi diretti: tu, una persona del team o un collaboratore dedicato. La rapidità comunica attenzione al cliente. Una ragazza, per esempio, può scegliere tra diversi studi di manicure con prezzi simili, buone recensioni e una posizione comoda. Se uno studio non risponde per 3 ore e un altro chiarisce ogni dubbio dopo 15 minuti, la scelta diventa quasi scontata.

Tutti questi metodi di promozione possono essere non solo economici, ma anche gratuiti, a patto che tu sia disposto a occupartene in prima persona. Richiedono tempo: bisogna studiare app di editing, pianificare il feed, creare testi utili e video. Per una piccola impresa, però, una pagina Instagram può sostituire del tutto un sito web, diventare un vero negozio online e generare ricavi, clienti ricorrenti e passaparola.