Come aumentare le conversioni sui social media

Il social media marketing è uno degli strumenti più efficaci degli ultimi dieci anni. I social sono diventati spazi quotidiani per miliardi di persone e offrono strumenti precisi per raggiungere pubblici diversi. Per chi vuole far crescere un’attività, ignorarli significa rinunciare a una parte importante del mercato.

Molte aziende, però, incontrano ostacoli inattesi quando avviano una campagna sui social. Al posto di conversioni alte, vendite e lead qualificati, può arrivare il silenzio: annunci ignorati, pochi clic e budget sprecato. In questo articolo vediamo come aumentare il tasso di conversione e ottenere un ritorno migliore dalle attività di social media marketing.

Perché investire nel social media marketing nel 2020

Il ruolo crescente di internet nella vita quotidiana ha cambiato in profondità il marketing e ha spostato molte strategie sul digitale. Piattaforme come Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e Pinterest intercettano abitudini, formati e pubblici diversi. Il compito di chi fa marketing è scegliere i canali giusti e usarli con precisione.

Tra i principali vantaggi del social media marketing ci sono:

• un alto potenziale di conversione. I social network sono una fonte enorme di lead e uno strumento efficace per acquisirli, sia nei modelli B2B sia nei modelli B2C;
• avanzamento nel funnel di vendita. Ogni contenuto pubblicato dal brand, che sia un’immagine, un video o un articolo, può accompagnare l’utente verso la conversione;
• aumento del traffico. I social permettono di trovare il pubblico giusto e parlare direttamente alle persone più interessate, spesso più rapidamente rispetto al traffico organico dai motori di ricerca. Questo è particolarmente utile per aziende giovani e in fase di crescita;
• comprensione del cliente. Il social listening aiuta a capire quanto un brand sia rilevante e riconoscibile analizzando conversazioni, recensioni, citazioni e formati di contenuto che coinvolgono di più il pubblico;
• riconoscibilità del brand. Il traffico cresce più facilmente quando il pubblico inizia a ricordare il marchio. I social accelerano questo processo e permettono di raggiungere subito un’audience ampia.

Per questo il social media marketing è una parte essenziale di molte strategie digitali. Con obiettivi chiari, contenuti adatti al canale e misurazione costante, può incidere su traffico, lead e vendite.

Ottimizzare la landing page per i social

La landing page è uno degli elementi che incidono di più sul successo di una campagna di marketing. Può diventare anche una fonte stabile di lead, a condizione che sia progettata per guidare l’utente verso l’azione.

Le tattiche usate dai concorrenti non sempre funzionano per il tuo pubblico. Prima di ottimizzare una landing page per i social, bisogna capire quale promessa, quale formato e quale incentivo possono convincere davvero l’utente ad andare avanti.

Esistono 3 tipi principali di landing page:

• landing per il clic. Questa pagina ha un obiettivo preciso: portare l’utente a seguire un link. Il contenuto prepara il potenziale cliente, gli offre le informazioni essenziali e lo motiva a cliccare. Non contiene un modulo lead e, dopo il clic, accompagna subito alla fase successiva del funnel;
• landing per la lead generation. Lo scopo è raccogliere dati dell’utente, per esempio nome ed email, da usare in comunicazioni successive. In cambio, la persona riceve un contenuto o un vantaggio utile: offerte personalizzate, accesso anticipato a promozioni e sconti, aggiornamenti mirati. La pagina deve essere semplice, chiara e centrata su una proposta di valore convincente;
• landing per app mobile. Serve ad aumentare i download dell’applicazione. Presentando benefici e funzionalità in modo immediato, spinge l’utente all’installazione e poi alla conversione in cliente.

Per far funzionare una landing page bisogna partire dagli obiettivi: traffico, lead, notorietà del brand o altre metriche specifiche. Il titolo va testato con attenzione, perché molti utenti abbandonano la pagina se non trovano subito un motivo chiaro per restare. L’ultimo passaggio è ottimizzare il modulo lead e le CTA.

Influencer e opinion leader per una promozione più efficace

Secondo una ricerca di TapInfluence, usare gli opinion leader per aumentare la notorietà del brand può risultare 11 volte più redditizio rispetto ad altre forme di marketing sui social. Il valore nasce sia dalla dimensione della loro audience sia dalla fiducia che il pubblico attribuisce alle loro raccomandazioni.

Un creator di primo piano nella propria nicchia può dare grande visibilità, ma spesso richiede un budget elevato. Per molte aziende è più efficace collaborare con profili più piccoli, ma con una community attiva e un rapporto più diretto con i follower. Questa scelta pesa ancora di più per i brand giovani con risorse limitate per la promozione.

Video advertising: una leva decisiva

I contenuti video sono facili da assimilare e attirano rapidamente l’attenzione. Un video ben costruito mostra in modo concreto i vantaggi del brand e coinvolge l’utente nei primi secondi. Secondo Eyeview Digital, le pagine con video possono aumentare le conversioni in media dell’80%.

Per ottenere risultati si usano soprattutto:

• video brevi. Se sono dinamici e interessanti, non lasciano tempo alla noia e restano impressi. Finiscono prima che l’utente senta il bisogno di interromperli;
• moduli lead integrati nel video. Sono utili per raccogliere contatti, soprattutto se inseriti nella prima parte del contenuto;
• video-testimonianze. L’esperienza diretta di un cliente, raccontata in video, genera fiducia più di molti messaggi pubblicitari tradizionali.

Combinare questi tre approcci aiuta a differenziarsi dalla concorrenza.

Promozioni e concorsi attirano l’attenzione

Uno dei modi più semplici per farsi notare è organizzare un concorso a premi in un gruppo sui social network. Questa attività aumenta la riconoscibilità del brand, porta nuovi follower e coinvolge molti utenti in un’interazione naturale.

Le regole di promozioni e concorsi possono variare, ma devono sempre servire un obiettivo preciso. Per aumentare i follower, per esempio, si può chiedere ai partecipanti di seguire un profilo specifico; per generare lead, si può richiedere l’indirizzo email. Un concorso aiuta anche a creare un rapporto più vicino con il pubblico e a raccogliere contenuti generati dagli utenti, utili per la promozione successiva.

Creare contenuti davvero interessanti per il pubblico

Il contenuto deve partire dal pubblico, non dal gusto interno dell’azienda. Video o articoli poco rilevanti per le persone che vuoi raggiungere consumano tempo e budget senza creare valore. Su social così affollati, ignorare questo punto significa perdere occasioni importanti.

Definisci con precisione il tuo target: profilo, età, problemi, desideri e bisogni. Più conosci il cliente medio, più leve puoi usare per attirare la sua attenzione. In questo modo i tuoi post diventano più difficili da ignorare e più capaci di generare interazione.

Scegliere la piattaforma giusta per il social media marketing

Ogni social network ha una propria specializzazione, un pubblico diverso e formati più adatti di altri. Per questo conviene capire dove si trova davvero la tua audience e concentrare lì gli sforzi. Anche le opzioni pubblicitarie e le modalità di pubblicazione cambiano molto da una piattaforma all’altra.

I contenuti più adatti alle piattaforme principali sono:

• Facebook: una buona scelta per video advertising, community e contenuti condivisibili;
• TikTok: video brevi, format creativi e contenuti ad alto potenziale virale;
• X: aggiornamenti rapidi, notizie quotidiane, commenti e contenuti da blog;
• Instagram: foto di qualità, stories, reel e video brevi;
• LinkedIn: ideale per offerte di lavoro, notizie professionali e aggiornamenti aziendali;
• Pinterest: infografiche, fotografie e contenuti visivi di vario tipo.

Questa scelta permette di investire budget ed energie nei contenuti più richiesti da ciascun canale.

In un ambiente competitivo, con utenti sempre più selettivi e spesso protetti da ad blocker, il brand deve diventare utile per chi lo incontra. Un titolo forte, un’immagine efficace e un messaggio vicino al desiderio del pubblico possono trasformare un’impressione in un clic e poi in un nuovo cliente. Ogni risultato va analizzato con regolarità per migliorare le campagne successive.

Con questo approccio le campagne social possono generare più conversioni e creare una base più solida per le attività successive.