Come riconoscere gli account falsi

Sui social network capita spesso di ricevere messaggi spam: inviti a passare una serata indimenticabile o promesse di guadagni facili restando sul divano. Di solito arrivano da account falsi. Riconoscerli e bloccarli permette di non perdere tempo e di mantenere più pulita la community.

Perché individuare e rimuovere i follower falsi

Conviene controllare i profili sospetti tra i follower per diversi motivi:

1. Non compreranno mai nulla. Tenerli tra i contatti non porta alcun vantaggio.
2. I bot abbassano le metriche delle campagne di promozione SMM: non mettono mi piace, non condividono i post e non partecipano alle discussioni, nemmeno quando il contenuto nasce per generare confronto.
3. Oltre a peggiorare i risultati finali, i profili falsi rendono meno affidabili anche i calcoli. Un gruppo con 3000 iscritti non corrisponde per forza a 3000 persone reali.

Non tutti i profili falsi hanno lo stesso livello di rischio:

• Gli spammer sono i più pericolosi per dati e finanze: possono riempire bacheche e commenti di pubblicità, pubblicare contenuti inappropriati e diffondere truffe o malware.
• I bot creati solo per gonfiare l'autorevolezza possono inviare richieste di amicizia o iscriversi a un gruppo senza fare altro. Sono relativamente innocui, ma falsano le statistiche.

Per distinguere gli utenti reali dai bot, osserva soprattutto i segnali ricorrenti. Spesso i profili falsi sembrano semplicemente account poco attivi o dormienti.

Come riconoscere da soli i bot sui social network

Per evitare che i profili falsi invadano l'account e complichino il lavoro dell'amministratore del gruppo, è meglio identificarli e bloccarli già quando inviano la richiesta di amicizia.

Per riconoscere un account falso, osserva questi segnali:

• Foto di una celebrità, immagine astratta o contenuto inappropriato usato come avatar.
• Migliaia di amici e follower, molti dei quali non sembrano persone reali.
• Nessuna foto personale di viaggi, eventi o momenti con la famiglia.

Sulla pagina compaiono pochi contenuti originali: quasi solo repost, oppure nulla. Lo stesso può accadere anche con un account reale, quindi questo segnale va valutato insieme agli altri.

Un altro indizio forte è l'assenza di informazioni personali: città, studi, figli, luogo di lavoro o professione. Nella maggior parte dei casi indica un bot. Chi non vuole condividere nulla di sé difficilmente è anche il primo a inviare richieste di amicizia.

Come individuare account falsi tra gli amici sui social network

Gli strumenti automatici per cercare bot aiutano a ordinare rapidamente l'elenco degli amici sui social gestiti dal moderatore.

Per trovare rapidamente i bot su Twitter, puoi usare questi servizi:

• Fakers App: l'app va autorizzata nell'account Twitter e poi usata per cercare utenti falsi. Mostra la percentuale di utenti reali, falsi e poco attivi. Permette anche di vedere quali follower sembrano fake e di ottenere una panoramica del pubblico. I risultati vanno comunque ricontrollati a mano, perché Fakers App sbaglia spesso.
• TwitBlock. Il servizio crea elenchi di account che, in base a determinati segnali, possono rientrare nella categoria dei profili falsi. Dopo una verifica manuale puoi segnalarli, rimuovere l'etichetta di spam o bloccarli.
• Twitter Audit. Il servizio mostra la qualità dei follower, il numero di profili falsi e quello degli utenti reali dell'account. Il monitoraggio aiuta a capire quali punti deboli ha avuto la campagna di promozione.

Per trovare velocemente follower falsi su Instagram può essere utile IGExorcist, un servizio che individua account sospetti analizzando le interazioni con altri utenti. Per usarlo serve un account aperto al pubblico con almeno 10 foto pubblicate. Puoi approfondire anche il tema dei chatbot.

Dopo l'analisi, l'app genera un report con il numero di account non autentici rilevati.

Per trovare gli iscritti bloccati su VKontakte puoi usare AntiDogs, un servizio che controlla quanti utenti sono stati bloccati dal sistema. È semplice da usare: basta inserire l'URL del gruppo nel campo indicato.

Il servizio mostra sia gli utenti bloccati in modo permanente sia quelli bloccati temporaneamente. La rimozione di tutti i trasgressori dal gruppo è una funzione a pagamento. Puoi anche scegliere di eliminare solo gli utenti bloccati temporaneamente o solo quelli bloccati in modo permanente.

Per controllare account sospetti puoi usare VkFake. Inserisci nel campo richiesto l'URL dell'account che sembra falso e scegli una delle opzioni di verifica. Gli sviluppatori promettono di aggiungere presto anche il controllo delle community.

VKBot aiuta a ripulire la community dagli utenti bloccati dal sistema.

Su social come Facebook, Google+ e Odnoklassniki, la ricerca dei bot funziona meglio se fatta manualmente: gli strumenti di verifica disponibili sono quasi assenti.

Per esempio, puoi cercare su Google la foto usata come avatar: clicca con il tasto destro sull'immagine e seleziona l'opzione adatta. I risultati aiutano già a farsi un'idea.

Tra i metodi automatici c'è FakeOFF, che crea liste di amici. Poi il servizio propone di controllare ogni profilo separatamente, premendo il pulsante di avvio della verifica per ciascun account.

Il servizio pone alcune domande aggiuntive per raccogliere dettagli più precisi. Dopo aver premuto Submit and get basic results, mostra i risultati finali.

Chi vuole avviare un'attività propria può trovare utile sapere come creare un negozio online su VK. 

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Cosa fare con gli account falsi sui social network

Gli account falsi andrebbero rimossi il più possibile. Fanno eccezione solo i bot attivi che producono contenuti utili per gli utenti e partecipano alle discussioni. Di solito sono gestiti da operatori, quindi nella pratica possono essere trattati quasi come account reali.

È meglio riconoscere i falsi profili e impedirne l'accesso alla pagina già nella fase di richiesta di amicizia o di iscrizione al gruppo.

Quando usi programmi automatici per ripulire un gruppo, ricontrolla i risultati manualmente. I servizi citati non sono perfetti; per non perdere follower e amici reali, rivedi una seconda volta gli account selezionati dal programma.