Perché non copiare i siti dei concorrenti

Quando si crea un sito, la scorciatoia più evidente sembra copiare quasi per intero concept e design dei concorrenti. Oppure prendere da più siti una o due idee riuscite e inserirle nel proprio progetto. È una scelta rischiosa: la soluzione più semplice raramente coincide con un lavoro solido e con un risultato davvero utile al business.

Motivo n. 1: finisci per rafforzare il brand del concorrente

Copiare il sito di un’altra azienda, nota o meno, o di un negozio online espone a diversi problemi:

• i clienti potrebbero ordinare dal concorrente invece che da te;
• un sito troppo simile può sembrare una copia poco affidabile o perfino sospetta;
• nomi e design simili possono confondere gli utenti, che finiscono per alternare acquisti tra te e il concorrente.

Se replichi completamente il design del sito di un concorrente, i visitatori possono creare un’associazione sbagliata: la tua azienda e quella del concorrente sembreranno quasi la stessa realtà. Questo può accadere anche se cambi i colori del brand, inserisci i tuoi contatti e aggiungi informazioni originali.

Il rischio è concreto, indipendentemente dal posizionamento del sito concorrente. In una nicchia ristretta, gli utenti possono confondere i marchi anche quando le differenze sembrano evidenti a chi lavora al progetto.

Gli utenti confonderanno i nomi delle aziende

Per non spingere potenziali clienti verso un concorrente, evita di copiare in tutto o in parte il suo nome e non scegliere un nome troppo simile nel suono. Il pubblico finale può confondersi e tu puoi perdere una parte delle conversioni.

La scelta migliore è puntare sulla promozione di un brand riconoscibile e diverso dagli altri, senza dipendere dai nomi usati dai concorrenti.

Un naming copiato o troppo simile non riduce solo le vendite: può anche aprire la strada a controversie legali. Tra i casi più noti legati ai nomi di dominio c’è la causa della società KAMAZ contro la società Lottos, con una richiesta di risarcimento pari a mezzo milione di rubli.

Alla società furono addebitate anche le spese sostenute per avvocati e altri professionisti. Da allora il nome “Kamaz” e denominazioni simili non possono essere usati in altri domini se non dal produttore titolare.

Motivo 2: minore copertura e conversione

Non conviene copiare il concept di un sito, le scelte stilistiche generali, le promozioni o gli sconti. Le offerte non originali non producono automaticamente gli stessi risultati del concorrente. In genere portano meno conversioni e meno lead, soprattutto quando le aziende operano nello stesso territorio, nella stessa regione o nello stesso spazio mediatico.

Online gli utenti confrontano rapidamente promozioni e offerte di aziende diverse e scelgono l’opzione più adatta e conveniente. Per questo funzionano meglio le campagne costruite su un valore chiaro e distintivo.

Per creare un’offerta forte e diversa dalle altre, monitora con continuità l’attività di marketing digitale dei concorrenti. Così puoi proporre ai clienti qualcosa di nuovo, riconoscibile e più convincente.

Motivo 3: possibili problemi legali e operativi

Un’azienda o un negozio online che trova sul tuo sito un design o un concept copiato può crearti molti problemi. Il rischio aumenta se il concorrente detiene diritti d’autore su alcune parti del sito.

La titolarità può essere dimostrata con un brevetto registrato oppure con un contratto stipulato con i professionisti che hanno realizzato il lavoro.

In questi casi il concorrente può:

• contattare il provider di hosting e segnalare il tuo sito come progetto non originale o come caso di furto di contenuti;
• scrivere ai tuoi reparti chiedendo di modificare design, nome dell’azienda o dominio, oppure di rimuovere una soluzione specifica dal sito;
• presentare un’azione legale per vietare l’uso delle sue soluzioni e chiedere un risarcimento per vendite perse e danni d’immagine;
• reagire con azioni indirette, come recensioni negative sui social, post in gruppi locali, lead falsi o attacchi informatici.

In alcuni casi il provider di hosting esamina davvero la segnalazione e può arrivare a bloccare il sito. Gestire altre forme di pressione è difficile e costoso. In ogni scenario dovrai investire tempo per dimostrare che il progetto è originale e non contiene elementi copiati.

Motivo 4: copiare può richiedere più tempo che sviluppare da zero

Quando copi per intero un design o una struttura di contenuti, anche se cambi titoli degli articoli e dettagli visibili, non puoi prevedere quali problemi nascosti incontrerà il tuo progetto.

Un esempio tipico è la replica di una pagina ben progettata del sito di un concorrente. Riprodurla senza conoscerne la struttura non ti permette di sapere a quali form, altre pagine o script sia collegata. Tutto questo può incidere sia sul posizionamento del sito sia sulle vendite.

Alla fine dovrai comunque rielaborare il progetto, aggiungendo servizi, funzioni e dettagli mancanti.

Un altro esempio è un servizio che calcola automaticamente il prezzo di un ordine in un e-commerce. Se lo copi alla cieca, potresti scoprire che l’algoritmo usa variabili nascoste che influenzano molto il risultato finale. A quel punto diventa chiaro che sarebbe stato più efficiente sviluppare un modello proprio da zero.

Motivo 5: l’efficacia non è garantita

Copiare il sito di un concorrente può portare anche altri problemi:

1. Non sai da dove arrivi il traffico. Il concorrente potrebbe usare native advertising o annunci teaser, quindi non tutta la visibilità del sito è organica.
2. Il tuo pubblico target può essere diverso, quindi alcune caratteristiche del sito potrebbero non funzionare per i tuoi utenti.
3. Non puoi sapere come funzioni davvero il sito e quante richieste qualificate riceva il concorrente. Una parte importante dei clienti potrebbe arrivare da canali offline.

L’esempio più semplice è la copia integrale dei testi. Se pubblichi gli stessi articoli sul tuo sito, quei contenuti non sono più originali. Anche senza considerare la SEO, non offrono reale valore al lettore. Vanno riscritti in base alle tue esigenze, mettendo in evidenza l’identità e la proposta della tua azienda.

Come prendere spunto nel modo corretto

Se una funzione o un’idea di un concorrente ti sembra interessante, non copiarla. Puoi però usare il principio generale per sviluppare una soluzione tua, originale e più adatta al tuo pubblico.

Non fermarti a una sola idea. Puoi raccoglierne diverse e combinarle in un sistema coerente. Gli spunti possono arrivare dai concorrenti, ma anche da settori completamente diversi.

Valuta non solo la portata dell’idea, ma anche la sua efficacia e i fattori comportamentali del tuo pubblico. Prima di implementarla, verifica come funziona e se serve davvero al progetto.