Strategia di web marketing per il 2016

La regola per sopravvivere in un mercato competitivo è semplice: per restare rilevanti e crescere bisogna cambiare.

Il mercato si muove in fretta. Bisogna leggere i cambiamenti e adattare il lavoro alle nuove regole. Studiare una volta e ripetere sempre lo stesso schema non basta più. I vecchi metodi di promozione SEO non funzionano più. I motori di ricerca premiano i contenuti originali.

Che cosa fare nel 2016 per rendere più solida la propria strategia di web marketing?

• Rendere il sito adatto ai dispositivi mobili. Le persone vogliono informarsi, comprare e ordinare servizi rapidamente: in coda, nel traffico, in qualunque momento libero. In quei momenti difficilmente hanno a disposizione un computer fisso o un portatile. Il sito deve essere responsive.
• Impostare e, quando serve, aggiornare i meta tag su ogni pagina del sito, senza eccezioni.
• I filtri di catalogo devono essere chiari, ordinati e facili da usare. La navigazione del sito nel 2016 deve aiutare l'utente a trovare il prodotto giusto, anche quando può essere utile proporre un articolo complementare. Il comportamento degli utenti si può analizzare con strumenti di session recording. Se cambia il modo in cui i visitatori si muovono, va rivista anche la navigazione. Ne beneficiano le metriche di comportamento, che i motori di ricerca osservano con attenzione.
• Il contenuto del sito deve servire davvero al pubblico. Solo così, anche con pochi articoli, si può ottenere il massimo risultato.
• Ogni descrizione di prodotto deve essere originale. Usare lo stesso testo per prodotti con codici diversi è un errore: agli occhi dei motori di ricerca abbassa la qualità del sito.
• Creare un team di validi specialisti: copywriter e web editor.
• Conviene prevedere anche una figura dedicata alla revisione dei testi.
• Un blog o una sezione informativa legata all'attività funziona meglio se sviluppata insieme ai partner: per esempio aziende che offrono servizi complementari o vendono prodotti collegati.
• Anche i concorrenti vanno osservati con attenzione. Chi li sottovaluta raramente arriva primo.

Analizzare i siti dei leader di mercato è un esercizio estremamente utile!

• I materiali per il sito vanno preparati dopo una valutazione concreta della loro utilità per i lettori. Dipendenti, clienti, utenti di forum e persone esterne possono suggerire temi che interessano davvero al pubblico.
• Il blog è un ottimo canale per attirare traffico. Masterclass, discussioni su problemi reali, diario dei risultati raggiunti: tutto questo crea interesse. I link dal blog portano il lettore al sito aziendale in modo naturale.
• Far crescere la propria community sui social media. Servono contenuti interessanti, sondaggi davvero utili e concorsi con premi reali per i vincitori. Il punto centrale non è accumulare iscritti, ma offrire informazioni di qualità. Gli iscritti arriveranno di conseguenza.
• È preferibile affidare a una persona specifica la gestione di domande, obiezioni e richieste. I membri della community devono sapere che ogni problema verrà seguito in tempi rapidi. Bisogna costruire fiducia e riconoscimento presso i propri clienti. Il canale social deve sostenere il sito, e il sito deve sostenere il canale social.
• Gestire la propria community non esclude la presenza negli spazi altrui. Un commento autorevole, una nota pertinente o un annuncio pubblicato in altre community possono portare nuovo pubblico.
• Chi arriva sul sito va guidato con chiarezza. Una pagina di vendita funziona meglio quando contiene una sola proposta principale, di norma quella per cui l'utente è arrivato lì. La navigazione può aiutarlo a consultare altre pagine utili, ma ciascuna deve avere un solo invito all'azione: passaggio successivo, richiesta di chiamata, ordine o iscrizione alla newsletter.
• Una landing page è una pagina costruita per una conversione precisa. Si possono creare più landing: per promuovere una categoria di prodotti, un servizio specifico, una richiesta di richiamata o un'iscrizione.
• Poiché le landing page non sono più una novità, la leva principale deve essere la credibilità delle informazioni pubblicate.

Per le landing page non servono storie personali: usa fatti e garanzie.

I servizi per chi lavora nel web marketing sono descritti in dettaglio sul nostro sito.

I testi pensati per utenti mobile hanno caratteristiche proprie. La nostra guida è dedicata proprio a questo tema.

Che cos'è il content marketing e come usare i suoi strumenti: lo spieghiamo nel nostro materiale a questo link.

A che cosa prestare ancora attenzione?

• Le videolezioni sono contenuti molto efficaci. Aiutano a comunicare con i clienti, promuovere il brand e aumentare autorevolezza e fiducia.

• Pubblicare sul proprio portale videolezioni dei concorrenti ha poco senso. Lo stesso vale per le foto. Se non è possibile creare un archivio fotografico proprio, si possono usare risorse a pagamento con molte immagini, purché siano originali. Anche questo oggi viene monitorato dai motori di ricerca.
• Newsletter. È un canale relativamente nuovo, ma affidabile per portare visitatori sul sito e trasformarli in clienti abituali. La newsletter va curata con costanza, offrendo contenuti utili e gratuiti e mostrando al lettore quanto sia importante per l'azienda.
• Scrivere un libro aiuta a costruire il personal brand. Da lì nasce l'interesse del pubblico, che può trasformarsi in visite e in una community fedele.
• I titoli del sito devono attirare l'attenzione e far venire voglia di leggere l'articolo.
• Intervistare esperti o condurre una ricerca nel settore è un altro modo per creare contenuti utili senza puntare soltanto sull'aumento dei link.
• Per un layout web ben progettato serve uno specialista competente. L'investimento può ripagarsi molte volte. Molti utenti sono visivi: cercano una buona presentazione grafica, e anche una divisione chiara dei contenuti resta indispensabile.
• Tutti i materiali del sito, delle community e del blog devono parlare a un pubblico target preciso. Criteri del target, età, genere, professione e area geografica vanno definiti e messi per iscritto in anticipo.
• Vale la pena puntare anche sui contenuti di intrattenimento. La fiducia nasce spesso verso una risorsa capace di alleggerire la giornata e far sorridere. Un umorismo intelligente genera rispetto; vale anche per il tono di un sito.
• Usare canali esterni di acquisizione. La televisione, in questo campo, resta un canale molto forte.
• Attivare un numero verde aumenta l'autorevolezza del sito agli occhi dei visitatori, lo rende più comodo per loro e permette all'organizzazione di gestire meglio ogni chiamata. Il numero verde funziona al meglio insieme a un CRM installato e configurato.
• I manager devono saper vendere, i copywriter devono saper scrivere, i correttori devono saper revisionare. Professionisti competenti sono la base di qualsiasi business, in qualunque anno.
• Le ricerche più recenti nel campo del digital marketing mostrano che molti utenti usano sempre meno la barra di ricerca per trovare informazioni. Spesso scoprono prodotti e servizi tramite altre fonti, dalle quali poi arrivano al sito. Per questo le partnership con servizi di recensioni e raccomandazioni diventano sempre più importanti.

Un sito allineato alle esigenze del web marketing nel 2016, insieme a metodi aggiornati per acquisire e fidelizzare clienti, aiuta a mantenere e migliorare la propria posizione.

Il 2017 è alle porte. Il vantaggio sarà di chi saprà adattarsi prima degli altri ai cambiamenti del mercato.