Yandex Metrica: come usarla nel modo giusto

Monitorare l’attività degli utenti è essenziale per una corretta promozione del sito. Le statistiche sui passaggi tra le pagine, sul tempo di permanenza e sugli altri segnali di visita aiutano a capire quali temi coinvolgono il pubblico e quanto funziona la SEO nelle diverse aree del progetto. Tra gli strumenti che raccolgono dati dettagliati sul comportamento degli utenti c’è Yandex Metrica.

Yandex Metrica: panoramica generale

Yandex Metrica è uno strumento di web analytics che si collega al sito tramite un codice di tracciamento. Sul sito può comparire anche come pulsante con dati precisi sulle visite e sul numero di visitatori unici. I dati del pulsante possono essere resi pubblici oppure l’icona del servizio può essere nascosta.

L’aspetto esterno è semplice, ma la parte operativa è più ampia. Per accedere ai dati completi bisogna entrare nella dashboard collegata a Metrica. Da lì il servizio mostra report multilivello sulle visite, costruiti su diversi livelli di analisi. Le metriche possono essere lette insieme o analizzate separatamente.

Guida all’installazione

Yandex Metrica si installa inserendo nel sito un frammento di codice. Se non hai familiarità con l’HTML, è meglio affidare il lavoro a uno sviluppatore o a un web designer. Sui marketplace freelance russi, l’installazione del codice di tracciamento poteva costare fino a 100 rubli.

Per installare Metrica:

1. Crea un account su Yandex.
2. Fai clic su "Aggiungi contatore".
3. Inserisci i dati del sito nel campo visualizzato.
4. Inserisci un numero di telefono o un indirizzo e-mail alternativo.
5. Conferma: si aprirà una finestra con il codice.
6. Seleziona le opzioni di collegamento necessarie.
7. Copia il codice.
8. Inseriscilo in tutte le pagine del sito.

Il servizio si attiva entro 12 ore.

Funzioni e caratteristiche principali

Il servizio raccoglie molti dati e li presenta in grafici configurabili. Ogni report può essere adattato al tipo di analisi che serve, combinando più metriche o isolandone una sola. Le sezioni principali di Metrica sono queste.

1. Visite.

La funzione principale è il report sulle visite. Il traffico viene suddiviso in indicatori precisi, con il numero di sessioni nel periodo selezionato. Il grafico mostra la quota di visitatori nuovi e ricorrenti, il loro numero, il rapporto tra visite e clienti e le pagine visualizzate.

2. Conversioni.

I report sulle conversioni indicano quanti visitatori completano gli obiettivi impostati. Gli obiettivi vanno configurati prima e collegati al sito. Il sistema segue il percorso dell’utente tra i link fino al completamento dell’obiettivo o all’uscita dal sito.

Un obiettivo può essere una registrazione, un acquisto, una chiamata, la compilazione di un modulo e così via. La configurazione dipende dal progetto. Un singolo sito può avere molti obiettivi.

Metrica misura sia il raggiungimento dell’obiettivo finale sia i passaggi intermedi. In questo modo diventa più chiaro dove si perde traffico e quale parte del sito va corretta.

3. Sorgenti di traffico.

I report sulle sorgenti sono molto dettagliati. Mostrano da dove arrivano gli utenti: blog, forum, siti esterni, motori di ricerca. Includono anche link alle pagine di provenienza e query di ricerca associate alle pagine di ingresso.

Yandex Metrica crea un quadro generale e report separati per i dati più granulari: è possibile analizzare il traffico proveniente da una singola risorsa. Questa sezione si integra anche con le statistiche di Yandex Direct.

4. Visitatori.

La sezione sui visitatori include report su età, genere, posizione geografica e interessi. Le visite vengono tracciate tramite IP. Il sistema di Yandex raccoglie visite e query degli utenti e le trasforma in un quadro analitico unico.

Analizzando questi segmenti, puoi capire quale parte dell’audience è davvero interessata al tuo prodotto, servizio o contenuto.

5. Contenuti.

La sezione "Contenuti" riunisce i dati sull’attività interna del sito. Qui trovi i report sulle pagine più visitate, sulle principali pagine di ingresso e uscita, sui titoli più visualizzati, sui parametri delle sessioni e sui passaggi successivi degli utenti dopo l’uscita.

Questa sezione è utile per rifinire la SEO e costruire una base editoriale più solida.

6. Tecnologie.

I dati tecnologici mostrano le principali caratteristiche tecniche delle visite: dispositivi usati, risoluzioni dello schermo, browser e presenza di Java, JavaScript e cookie sui dispositivi.

Il report tecnico aiuta a correggere il codice del sito e ad adattarlo meglio alle esigenze reali del pubblico.

7. Monitoraggio.

Il monitoraggio riguarda la parte tecnica del sito. Analizza la qualità del caricamento delle pagine e mostra le fasi del processo. È disponibile per i portali con più di 100 visitatori al giorno, volume sufficiente per generare statistiche dettagliate su ogni pagina.

Come creare un report personalizzato?

Ogni sezione di Metrica può generare un report dettagliato. La creazione dei report si trova in "Statistiche", nella sottosezione "Report". Da qui si possono salvare viste basate sui parametri scelti.

Come usare Webvisor?

Webvisor è una funzione aggiuntiva di Yandex Metrica che consente di osservare il comportamento reale dell’utente sulla pagina. Il report viene mostrato in formato video e riproduce lo spostamento del mouse sullo schermo. Il proprietario del sito può individuare le aree che hanno attirato l’attenzione e quelle in cui l’interesse è calato.

Analisi della metrica CPI.

Per visualizzare i dati di una visita, apri Webvisor dal menu a sinistra. Vedrai un elenco delle visite da diversi indirizzi IP. Seleziona l’indirizzo che ti interessa e fai clic sull’icona "Riproduci". Si aprirà il report della singola visita. Per analizzare più visite, passa alla vista con le statistiche generali.

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Come usare le mappe?

Le mappe di Metrica mostrano come gli utenti interagiscono con il sito. La sezione include:

• Mappe dei percorsi, con le sequenze di passaggio degli utenti tra le diverse pagine del sito. 
• Servono a valutare il funzionamento complessivo dei link.
• Mappa dei clic, con le aree in cui il cursore si attiva e i clic effettuati. Vengono conteggiati non solo i clic sui link, ma tutti i clic, anche quelli involontari.
• Mappa di scroll, con i dati sullo scorrimento della pagina.
• Mappa dei moduli, che analizza l’interazione degli utenti con i form presenti sul sito.

Tracciamento delle chiamate

Il tracciamento delle chiamate è una funzione che permette di attribuire le telefonate dei clienti a fonti esterne. Una volta configurato, consente di raccogliere statistiche sulle richieste generate da brochure, biglietti da visita, cartelloni e altri formati di pubblicità esterna.

Yandex fornisce uno dei numeri registrati da usare nelle campagne pubblicitarie.

Il numero viene collegato all’account Metrica, dove vengono tracciate le conversioni generate dalle chiamate.