Yandex.Market cambia l’indice qualità dei negozi

Yandex.Market rivede i criteri con cui calcola l’indice di qualità dei negozi. Finora l’indicatore veniva calcolato su 30 giorni, cioè su un mese medio. La novità riguarda soprattutto il periodo preso in esame: si passerà a 7 giorni oppure agli ultimi 50 ordini.

Ogni nuovo ordine peserà quindi sull’indice molto più di quelli effettuati in passato. Il sistema mostra dati più aderenti alla situazione reale e aiuta i negozi a superare più rapidamente gli errori precedenti, che prima avevano un impatto più duraturo. Una volta corretti i problemi, l’indice potrà tornare ai livelli precedenti in 1-7 giorni e, in seguito, anche superarli.

Il calcolo seguirà il criterio temporale per i negozi con pochi ordini, mentre per i negozi più grandi e con molti clienti si baserà sul numero di ordini. Se un negozio riceve in media 100 ordini al giorno, l’indice potrà tornare nella norma già il giorno successivo. Al contrario, se in una settimana non vengono venduti 50 articoli, la nuova valutazione sarà effettuata dopo sette giorni dall’ultimo calcolo.

Il nuovo metodo di calcolo dell’indice è già in fase di rollout su Market. Gli specialisti prevedono di estenderlo a tutti i negozi della piattaforma nel corso di maggio. I venditori inclusi nell’aggiornamento riceveranno una notifica via email con le nuove condizioni e le regole aggiornate.

I rappresentanti di Market spiegano che i venditori non dovranno preoccuparsi dell’indice: se il valore peggiora durante il passaggio al nuovo sistema di calcolo, la piattaforma concederà temporaneamente un limite di vendita più alto per permettere di correggere la situazione. Per i negozi più grandi questo periodo durerà 10 giorni; per quelli più piccoli resterà valido fino al raggiungimento dei primi 50 ordini. Di conseguenza, il numero di ordini consentiti crescerà del 50% rispetto al giorno più produttivo prima dell’aggiornamento. Segue un audit del sito in PDF.

Le altre condizioni e caratteristiche del nuovo calcolo sono disponibili nel riepilogo del negozio, accessibile pubblicamente. Negli ultimi tempi Yandex ha introdotto diversi aggiornamenti legati alla qualità dei servizi offerti: tra questi, il divieto di pubblicare recensioni per gli utenti che non hanno acquistato il prodotto. La misura riduce le frodi e rende più affidabili sia le recensioni sia la valutazione complessiva dei negozi.