Creare un negozio online su VK

Oggi il social network «VKontakte» non è solo uno spazio per passare il tempo. Molti utenti lo usano anche per vendere prodotti e promuovere piccole attività. Abbigliamento, accessori e articoli compatti si prestano bene a questo formato: si presentano nella pagina, si ordinano via messaggio e si spediscono al cliente.

Sviluppo e design della pagina

Il primo passo è creare una pagina o una community tematica da usare come vetrina. Il nome deve far capire subito che cosa vendi e a chi si rivolge l’offerta.

Importante: dal nome l’utente deve intuire il tipo di prodotto. I dettagli arrivano dopo, quando entra nella pagina e trova foto, descrizioni e contenuti coerenti.

Nel progettare il design della pagina, cura soprattutto questi elementi:

1. Foto dei prodotti nitide, reali e di buona qualità.
2. Descrizioni complete, comprensibili e fedeli alle caratteristiche dell’articolo.
3. Contenuti utili per chi segue la pagina: guide, consigli, esempi d’uso o articoli collegati ai prodotti e pubblicati con regolarità.

Una pagina aggiornata porta le persone a tornare. Mentre leggono un nuovo contenuto, vedono anche l’assortimento e possono decidere di acquistare.

Configurazione del servizio «Prodotti»

VK permette di inserire gli articoli in una sezione dedicata alla vendita al dettaglio. La funzione è gratuita e può essere collegata a una pagina o a un gruppo, anche con pochi iscritti.

Collegamento e configurazione

Per attivare «Prodotti» in una community aperta, entra in «Gestione community», apri la scheda «Informazioni» e imposta la sezione «Prodotti» su «Attivati».

Per ogni articolo puoi creare una scheda prodotto con le informazioni principali:

• Zona di consegna: uno o più Paesi, oppure un Paese con città specifiche;
• Valuta della vetrina: rublo, grivnia, tenge, dollaro, euro e altre opzioni disponibili;
• Contatti per gli ordini: di solito una pagina o un amministratore della community che riceve le richieste tramite messaggi;
• Descrizione del negozio: una pagina informativa con condizioni di consegna, pagamento e altri dettagli utili. Il link viene spesso associato automaticamente alle categorie di prodotti;
• Commenti sotto i prodotti, da attivare o disattivare in base al tipo di gestione scelta.

Dopo il salvataggio, nella pagina principale della community appare il blocco con i prodotti.

Pagamenti e contatti

La parte più delicata è stabilire come ricevere i pagamenti. Su VK, per prodotti e servizi, si usano in genere tre modalità:

1. Pagamento in contanti alla consegna o al ritiro.
2. Pagamento in contrassegno.
3. Pagamento con carta bancaria o portafoglio elettronico.

Accettare pagamenti online è spesso la soluzione più comoda per chi vende e per chi compra. Esistono diversi servizi che permettono di aggiungere questa funzione alla pagina.

Tra questi c’è Payment Plugin. Dopo la registrazione consente di attivare su VK il metodo di pagamento desiderato e di ricevere pagamenti tramite i principali sistemi russi. Una volta configurato, si crea una pagina di pagamento dedicata e si inserisce il link nel menu principale, nella sezione dedicata ai pagamenti. I vantaggi principali sono:

• Pagamento più semplice per i clienti;
• Controllo dello stato della transazione;
• Nessuna necessità per l’acquirente di comunicare dati di pagamento o orario dell’operazione in chat;
• Possibilità di accettare carte bancarie, con un’immagine più professionale per il venditore.

Un pagamento chiaro e rapido aumenta le probabilità che il cliente torni dopo il primo acquisto.

Quando il cliente entra nella sezione di pagamento, vede le opzioni disponibili e sceglie quella più adatta.

Offrire metodi di pagamento moderni rende il negozio più affidabile e lo distingue dai concorrenti.

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Applicazioni per un negozio online su VK

Chi vuole vendere su VK può usare anche applicazioni già pronte. Rendono il negozio accessibile agli utenti della piattaforma e permettono di acquistare senza uscire dal social network. Le app per negozi su VK aiutano ad aggiungere prodotti, gestire gli ordini e semplificare l’acquisto per il cliente.

L’obiettivo è offrire un’esperienza d’acquisto semplice e lasciare il cliente soddisfatto.